Deeskalieren: Wie Sie eine wütende Person in 90 Sekunden oder weniger beruhigen

Verfasst von dem preisgekrönten Autor, erfahrenen Mediator und Mitbegründer des Projekts Prison of Peace, Douglas E. Noll, bietet De-Escalate Ihnen den bewährten Prozess, jede wütende Person oder volatile Situation in 90 Sekunden oder weniger zu beruhigen.

Basierend auf der praktischen Erfahrung eines Meistermediators und fundiert in den neuesten Erkenntnissen der Neurowissenschaften, bietet Douglas Noll seinen bewährten Prozess an – um Sie zu befähigen, eine wütende Person oder volatile Situation in 90 Sekunden oder weniger erfolgreich und effizient zu deeskalieren – und wie Sie diese Fähigkeit in allen Lebensbereichen anwenden können.

Wir leben national und global in einer stärker sozial polarisierten Zeit als je zuvor, da Streitigkeiten leicht aufflammen, Aggressionen und Mobbing zunehmen und Gräben über Politik, Religion und Ideologie gezogen werden. De-Escalate bietet eine neue Reihe von sozialen Zuhör- und Kommunikationsfähigkeiten, die das Problem lösen, wie man mit wütenden, emotionalen Menschen umgeht.

Die schnellen und effektiven Techniken, die in De-Escalate detailliert beschrieben werden, helfen jedem, der mit diesem Anstieg an Wut von außen oder Wut in sich selbst zu tun hat. Mit einfachen, leicht verständlichen Schritten führt De-Escalate Sie durch reale Beispiele und szenariobasierte Gespräche, um Lösungen zu schaffen, emotionale Intelligenz aufzubauen und Empathie und Heilung zu kultivieren. Dieses Buch lehrt die präzisen Werkzeuge, um ein Friedensstifter zu werden, Wege des Zusammenlebens und des gegenseitigen Respekts in einer zunehmend feindseligen Welt zu kultivieren.