Praxismanagement für das Veterinärteam: Rezeption, Betrieb und Entwicklung

Erlernen Sie die Kunst der Führung einer erfolgreichen Tierarztpraxis! Praxismanagement für das Veterinärteam: Rezeption, Betriebsabläufe und Entwicklung, 4. Auflage, behandelt kritische Themen des Praxismanagements wie Teamführung, Bestandsverwaltung, Terminmanagement, Teamentwicklung und die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses durch solide Kommunikationstechniken. Diese Ausgabe enthält überarbeitete und aktualisierte Kapitel zu Führung, dem Veterinärteam, beruflicher Entwicklung und Fortschritt sowie zur Verwaltung medizinischer Aufzeichnungen. Neu in dieser Ausgabe sind Kapitel, die Telegesundheit und Praxismanagement-Software behandeln. Dieser vollständige Leitfaden zum Veterinärpraxismanagement enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die das Erlernen wesentlicher Aufgaben des Praxismanagements erleichtern. Die umfassende Abdeckung der Fähigkeiten im Praxismanagement umfasst Führung, Finanzmanagement und strategische Planung sowie Telefonfertigkeiten, Terminplanung, Aufnahme und Entlassung von Patienten und Kommunikation mit Klienten. Die Abdeckung der klinischen Assistenz reicht von Untersuchungen und Anamneseerhebung bei Patienten bis hin zu Zwingern und Unterbringungsverfahren. Das Kapitel "Tierärztliche Ethik und rechtliche Fragen" hilft Ihnen zu lernen, wie Sie die Praxis schützen und eine Praxis auf der Grundlage ethischer Prinzipien und tiermedizinischer Gesetze führen. Wiederholungsfragen am Ende der Kapitel festigen Schlüsselkonzepte und messen die Beherrschung des Inhalts. Die "Practice Managers Survival Checklist" am Ende der Kapitel ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Informationen zu überprüfen. Das vielseitige Textbuch kann von Praxismanagern zur Vorbereitung auf die CVPM-Prüfung verwendet werden. Aktualisierte Inhalte heben wichtige technologische und professionelle Updates im Bereich hervor, die das Management medizinischer Aufzeichnungen beeinflussen. Neue Kapitel, die Telegesundheit und integrative Praxismanagement-Software behandeln, sind enthalten. Die aktuelle Abdeckung umfasst ein überarbeitetes Kapitel zu Führung, beruflicher Entwicklung und Personalwesen sowie erweiterte Inhalte in den Kapiteln zu strategischer Planung und Marketing