QBQ! Die Frage hinter der Frage: Persönliche Verantwortung im Beruf und im Leben praktizieren

Der Mangel an Eigenverantwortung ist ein Problem, das zu einer Epidemie der Schuldzuweisungen, des Opferdenkens, des Klagens und der Prokrastination geführt hat. Keine Organisation – oder Einzelperson – kann erfolgreich auf dem Markt bestehen, Ziele erreichen, hervorragenden Service bieten, außergewöhnliche Teamarbeit leisten oder Menschen entwickeln, ohne Eigenverantwortung.

John G. Miller ist davon überzeugt, dass die Probleme, die Organisationen plagen, nicht gelöst werden können, indem man mit dem Finger auf andere zeigt und die Schuld anderen zuschiebt. Vielmehr finden sich die wahren Lösungen, wenn jeder von uns die Kraft der Eigenverantwortung erkennt. In QBQ! The Question Behind the Question erklärt Miller, wie negative, schlecht fokussierte Fragen wie „Warum müssen wir all diese Veränderungen mitmachen?“ und „Wer hat den Ball fallen lassen?“ einen Mangel an Eigenverantwortung darstellen. Umgekehrt, wenn wir bessere Fragen – QBQs – stellen, wie zum Beispiel „Was kann ich tun, um beizutragen?“ oder „Wie kann ich helfen, das Problem zu lösen?“, werden unser Leben und unsere Organisationen transformiert.

DAS QBQ!-VERSPRECHEN

Dieses bemerkenswerte und aktuelle Buch bietet eine praktische Methode, um persönliche Verantwortung in tägliche Handlungen umzusetzen, mit erstaunlichen Ergebnissen: Probleme werden gelöst, interne Barrieren fallen, der Service verbessert sich, Teams gedeihen und Menschen passen sich schneller an Veränderungen an. QBQ! ist eine unschätzbare Ressource für jeden, der lernen, wachsen und sich verändern möchte. Mit diesem Werkzeug kann jeder von uns einen enormen Wert für unsere Organisationen und unser Leben schaffen, indem wir Schuldzuweisungen, Opferdenken und Prokrastination eliminieren.

QBQ! hat unzähligen Lesern geholfen, Eigenverantwortung bei der Arbeit und zu Hause zu praktizieren. Diese Version enthält ein neues Vorwort, Überarbeitungen und neues Material sowie einen Abschnitt mit FAQs, die der Autor im Laufe der Jahre erhalten hat.