Das Checklist-Manifest: Wie man die Dinge richtig macht

Der New York Times-Bestsellerautor von Sterblich sein und Komplikationen enthüllt die überraschende Kraft der gewöhnlichen Checkliste.

Wir leben in einer Welt großer und zunehmender Komplexität, in der selbst die erfahrensten Fachleute Schwierigkeiten haben, die ihnen gestellten Aufgaben zu meistern. Längere Ausbildung, immer fortschrittlichere Technologien – beides scheint schwere Fehler nicht zu verhindern. Doch in einer hoffnungsvollen Wendung findet der gefeierte Chirurg und Schriftsteller Atul Gawande ein Heilmittel in der bescheidensten und einfachsten Technik: der Checkliste. Bereits vor Jahrzehnten von der US-Luftwaffe eingeführt, haben Checklisten Piloten ermöglicht, Flugzeuge von verblüffender Komplexität zu fliegen. Mittlerweile werden innovative Checklisten in Krankenhäusern auf der ganzen Welt eingesetzt und helfen Ärzten und Pflegekräften, auf alles zu reagieren, von Grippeepidemien bis hin zu Lawinen. Selbst in der immens komplexen Welt der Chirurgie hat eine einfache Neunzig-Sekunden-Variante die Sterblichkeitsrate um mehr als ein Drittel gesenkt.

In fesselnden Geschichten führt uns Gawande von Österreich, wo eine Notfall-Checkliste ein Ertrinkungsopfer rettete, das eine halbe Stunde unter Wasser verbracht hatte, nach Michigan, wo eine Sauberkeits-Checkliste auf Intensivstationen eine Art tödlicher Krankenhausinfektion praktisch eliminierte. Er erklärt, wie Checklisten tatsächlich funktionieren, um auffallende und sofortige Verbesserungen zu bewirken. Und er verfolgt die Checklisten-Revolution in Bereiche weit über die Medizin hinaus, von der Katastrophenhilfe bis zum Investmentbanking, Wolkenkratzerbau und Unternehmen aller Art.

Als intellektuelles Abenteuer, bei dem Leben verloren und gerettet werden und eine einfache Idee einen enormen Unterschied macht, ist Das Checklist-Manifest eine Pflichtlektüre für jeden, der versucht, die Dinge richtig zu machen.