Rückgaberecht

Bei ANTBOOK möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien unten.

Digitale Produkte (E-Books)

Aufgrund der Natur digitaler Produkte sind alle E-Book-Verkäufe endgültig und nicht erstattungsfähig, sobald der Download-Link aufgerufen wurde. Sollten Sie jedoch ein technisches Problem mit Ihrem Download haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um es zu lösen.

Physische Bücher

Wir akzeptieren Rücksendungen von physischen Büchern innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, vorausgesetzt, dass:

Das Buch sich in seinem Originalzustand befindet und unbenutzt ist
Das Buch in seiner Originalverpackung ist
Sie einen Kaufbeleg haben (Bestellbestätigungs-E-Mail)

So leiten Sie eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@antbook.store mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen Anweisungen zur Rücksendung geben.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@antbook.store mit einem Foto des Artikels und Ihrer Bestellnummer. Wir werden einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten veranlassen.