Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High, Third Edition

Dieser New York Times-Bestseller und Business-Klassiker wurde vollständig aktualisiert für eine Welt, in der geschickte Kommunikation wichtiger ist denn je.

Das Buch, das die Geschäftskommunikation revolutioniert hat, wurde für die heutigen Kommunikationsherausforderungen aktualisiert. Entscheidende Gespräche bietet wirksame Fähigkeiten, um sicherzustellen, dass jedes Gespräch – insbesondere schwierige – zu den gewünschten Ergebnissen führt. In einem fesselnden und witzigen Stil geschrieben, lehrt es die Leser, wie man überzeugend statt aggressiv ist, wie man zu einem produktiven Dialog zurückkehrt, wenn andere explodieren oder verstummen, und es bietet wirksame Fähigkeiten zur Bewältigung von Gesprächen mit hohen Einsätzen, unabhängig vom Thema oder der Person.

Diese neue Ausgabe befasst sich mit Problemen, die in den letzten Jahren aufgetreten sind. Sie erfahren, wie Sie:

Reagieren, wenn jemand ein entscheidendes Gespräch mit Ihnen beginnt, die Verzögerungszeit zwischen der Identifizierung eines Problems und dessen Besprechung erkennen und angehen, effektiver über digitale Medien kommunizieren

Wenn viel auf dem Spiel steht, Meinungen auseinandergehen und Emotionen stark sind, haben Sie drei Möglichkeiten: Ein entscheidendes Gespräch vermeiden und die Konsequenzen tragen; das Gespräch schlecht führen und die Konsequenzen tragen; oder die Lehren und Strategien von Entscheidenden Gesprächen anwenden und Beziehungen und Ergebnisse verbessern.

Ob am Arbeitsplatz oder zu Hause, mit Ihren Kollegen oder Ihrem Ehepartner, entscheidende Gespräche haben einen tiefgreifenden Einfluss auf Ihre Karriere, Ihr Glück und Ihre Zukunft. Mit den Fähigkeiten, die Sie in diesem Buch lernen, müssen Sie sich nie wieder Sorgen um den Ausgang eines entscheidenden Gesprächs machen.