Superkommunikatoren: Wie man die Geheimsprache der Verbindung entschlüsselt

NEW YORK TIMES BESTSELLER Vom Autor von Die Macht der Gewohnheit kommt eine faszinierende Untersuchung dessen, was Gespräche funktionieren lässt – und wie wir alle lernen können, im Berufs- und Privatleben Superkommunikatoren zu sein

„Eine gewinnbringende Kombination aus Geschichten, Studien und Anleitungen, die selbst die schlechtesten Kommunikatoren, die Sie kennen, zu den besten machen könnte.“ – Adam Grant, Autor von Think Again und Hidden Potential

EINES DER BESTEN BÜCHER DES JAHRES VON NPR FINALIST FÜR DEN SABEW BEST IN BUSINESS BOOK AWARD

Treten Sie in einen Gerichtssaal ein, wo ein Geschworener einen stark geteilten Raum zu einem Konsens führt. Begleiten Sie einen jungen CIA-Offizier, wie er einen widerwilligen ausländischen Agenten rekrutiert. Und sitzen Sie bei einem erfahrenen Chirurgen, der versucht – und scheitert –, einen weiteren Krebspatienten davon zu überzeugen, sich für die weniger riskante Behandlungsmethode zu entscheiden. In Supercommunicators verbindet Charles Duhigg fundierte Forschung mit seinen charakteristischen erzählerischen Fähigkeiten, um zu zeigen, wie wir alle lernen können, die verborgenen Ebenen zu erkennen und zu nutzen, die jeder Unterhaltung zugrunde liegen.

Kommunikation ist eine Superkraft, und die besten Kommunikatoren verstehen, dass wir, wann immer wir sprechen, tatsächlich an einer von drei Arten von Gesprächen teilnehmen: praktisch ( Worum geht es wirklich? ), emotional ( Wie fühlen wir uns? ) und sozial ( Wer sind wir? ). Wenn Sie nicht wissen, welche Art von Gespräch Sie führen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie eine Verbindung herstellen.

Superkommunikatoren wissen, wie wichtig es ist, jede Art von Gespräch zu erkennen – und dann darauf einzugehen – und wie man die komplexen Emotionen, subtilen Verhandlungen und tief verwurzelten Überzeugungen hört, die so vieles von dem, was wir sagen und wie wir zuhören, prägen. Unsere Erfahrungen, unsere Werte, unser emotionales Leben – und wie wir uns selbst und andere sehen – prägen jede Diskussion, von der Frage, wer die Kinder abholt, bis hin dazu, wie wir am Arbeitsplatz behandelt werden möchten. In diesem Buch erfahren Sie, warum manche Menschen in der Lage sind, sich Gehör zu verschaffen und andere so klar zu hören.

Mit seiner Erzählweise, die uns vom Autorenzimmer von The Big Bang Theory bis zu den Sofas führender Eheberater führt, zeigt Duhigg den Lesern, wie man diese drei Gespräche erkennt – und lehrt uns die Tipps und Fähigkeiten, die wir brauchen, um sie erfolgreicher zu meistern.

Am Ende liefert er eine einfache, aber wirkungsvolle Lektion: Mit den richtigen Werkzeugen können wir uns mit jedem verbinden.