Die mandantenorientierte Anwaltskanzlei: Wie man in einer erfahrungsgesteuerten Welt erfolgreich ist

Die Rechtsbranche war schon immer risikoscheu, doch wenn es darum geht, sich an die erlebnisorientierte Welt anzupassen, die von Unternehmen wie Netflix, Uber und Airbnb geschaffen wurde, könnte das Festhalten am alten Status quo der Todesstoß für die heutigen Anwaltskanzleien sein.

In „The Client-Centered Law Firm“ wirft der Experte für Rechtstechnologie, Jack Newton, einen klaren und zeitgemäßen Blick darauf, wie die Bereitstellung einer kundenorientierten Erfahrung und der Betrieb einer effizienten, profitablen Anwaltskanzlei keine gegensätzlichen Ideen sind. Mit diesem Ansatz treiben sie sich gegenseitig an. Das Buch behandelt das Was, Warum und Wie einer kundenorientierten Praxis, mit Beispielen von Anwaltskanzleien, die diese Revolution anführen, sowie praktischen Strategien für die Umsetzung. „The Client-Centered Law Firm“ ist ein Aufruf, die enorme latente Nachfrage auf dem Rechtsmarkt zu erschließen, indem kundenorientierte Erfahrungen geboten, interne Prozesse verbessert und das Geschäftsergebnis gesteigert werden.