Das Handbuch des Mediators: Überarbeitete und erweiterte vierte Auflage

Lösen Sie Konflikte am Arbeitsplatz und in der Gemeinschaft mit bewährten Mediationsrahmen, die eine Erfolgsquote von 85 % erzielen. Professionelle Mediatoren zeigen Schritt-für-Schritt-Prozesse, die in Tausenden erfolgreicher Mediationen angewendet wurden, von Familienstreitigkeiten bis hin zu Unternehmensverhandlungen, mit umfassender Anleitung für neue und erfahrene Praktiker.

Warum professionelle Mediationsfähigkeiten unerlässlich sind:

Die Kosten für Rechtsstreitigkeiten betragen durchschnittlich 50.000-200.000 US-Dollar pro Arbeitsplatzkonflikt. Mediation löst 85 % der Konflikte für unter 5.000 US-Dollar, während Beziehungen erhalten und wiederkehrende Probleme vermieden werden.

Was Sie meistern werden:

Fünf-Phasen-Mediationsprozess – systematischer Ansatz, der bei allen Konfliktarten funktioniert Erweiterte Kommunikationstechniken – Emotionen entschärfen und sich auf zugrunde liegende Interessen konzentrieren Strategien für Streitigkeiten zwischen mehreren Parteien – komplexe Organisations- und Familienkonflikte managen
Methoden der kulturellen Kompetenz – diverse Gemeinschaftsmediation erfolgreich navigieren Berufliche Entwicklungspfade – Zertifizierungsanforderungen und Karriereentwicklung Praxisbezogene Anwendungen:

Wird von Fortune-500-Unternehmen, Familiengerichten und Gemeindeorganisationen weltweit eingesetzt. Praktiker berichten von über 90 % Kundenzufriedenheit und einer Reduzierung wiederkehrender Konflikte um 65 %.

Meistern Sie die Fähigkeiten, die Gegner zu Verbündeten machen. Unerlässlich für HR-Fachleute, Manager, Gemeindevorsteher und alle, die mit Konflikten umgehen.