Worte können dein Gehirn verändern: 12 Konversationsstrategien, um Vertrauen aufzubauen, Konflikte zu lösen und Intimität zu steigern

In unserem Standardzustand stehen unsere Gehirne einer effektiven Kommunikation ständig im Weg. Sie sind faul, wütend, unreif und abgelenkt. Sie können ein schwieriges Gespräch unmöglich machen. Doch Andrew Newberg, M.D., und Mark Waldman haben eine wirkungsvolle Strategie namens Compassionate Communication entdeckt, die es zwei Gehirnen ermöglicht, wie eines zusammenzuarbeiten. Mithilfe von Gehirnscans sowie Daten aus Workshops für MBA-Studenten an der Loyola Marymount University und klinischen Daten von Paaren in Therapie sowie Organisationen, die Pflegekräfte im Umgang mit dem Leid von Patienten unterstützen, haben Newberg und Waldman festgestellt, dass Compassionate Communication ein schwieriges Gespräch neu positionieren kann, um zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu führen. Ob Sie mit Ihrem Chef oder Ihrem Ehepartner verhandeln, das Gehirn funktioniert auf die gleiche Weise und reagiert auf die gleichen Signale. Die Wahrheit ist jedoch, dass Sie nicht verstehen müssen, wie Compassionate Communication funktioniert. Sie müssen es nur tun. Einige der einfachen und effektiven Erkenntnisse in diesem Buch sind: • Stellen Sie sicher, dass Sie entspannt sind; mehrmals vor (nicht während) des Treffens zu gähnen, wird den Zweck erfüllen. • Sprechen Sie niemals länger als 20-30 Sekunden am Stück. Danach schließt sich das Aufmerksamkeitsfenster der anderen Person. • Verwenden Sie positive Sprache; Sie benötigen mindestens drei Positive, um die Wirkung jedes verwendeten Negativs zu überwinden. • Sprechen Sie langsam; machen Sie Pausen zwischen den Wörtern. Das ist entscheidend, aber wirklich schwer umzusetzen. • Reagieren Sie auf die andere Person; ändern Sie nicht das Gesprächsthema. • Denken Sie daran, dass das Gehirn nur etwa vier Ideen gleichzeitig aufnehmen kann. Compassionate Communication ist in einer Vielzahl von Umgebungen äußerst effektiv und ein hervorragendes Werkzeug zur Konfliktlösung, aber auch einfach, um Ihren Standpunkt klarzumachen oder schwierige Nachrichten zu übermitteln.