Conférence : La science de la conversation et l'art d'être soi-même

Un livre révolutionnaire qui révèle l'architecture cachée de nos conversations et comment même de petites améliorations peuvent avoir un impact profond sur nos relations au travail et dans la vie – d'une professeure renommée de la Harvard Business School et experte de premier plan en psychologie de la conversation.

« Alison Wood Brooks donne vie à la science de la conversation, dont elle est une experte mondiale, avec la plus grande chaleur, empathie et joie » — Angela Duckworth, auteure n°1 au classement du New York Times avec Grit

Nous pouvons tous avoir du mal avec les conversations difficiles, mais nous ne sommes souvent pas très doués pour les conversations faciles non plus. Bien que nous le fassions tout le temps, la professeure de Harvard Alison Wood Brooks affirme que la conversation est l'une des tâches humaines les plus complexes, exigeantes et délicates, riche en possibilités de fausses interprétations et de malentendus. Et pourtant, les conversations peuvent aussi être une source de grande joie, chacune offrant l'occasion d'exprimer qui nous sommes et de découvrir qui sont les autres – de se sentir connecté, aimé et vivant.

Dans Talk, Brooks montre pourquoi converser un peu plus efficacement peut faire une grande différence dans la qualité de nos relations personnelles étroites ainsi que dans notre réussite professionnelle. S'appuyant sur la nouvelle science de la conversation, Brooks distille des leçons qui montrent comment nous pouvons mieux nous comprendre, apprendre les uns des autres et nous réjouir mutuellement. La clé réside dans ses maximes TALK :

T hèmes : Choisir des thèmes et bien les gérer
A squérir : Poser plus de questions
L égèreté : Utiliser l'humour pour animer les conversations
K indness : Prioriser les besoins conversationnels de leurs partenaires

À travers des expériences couvrant l'ensemble du spectre conversationnel – des speed daters qui posent trop peu de questions (ou trop), aux futurs chefs d'entreprise réticents à la prévoyance thématique, aux contrôles routiers qui révèlent l'essence d'un langage bienveillant – Brooks nous emmène dans le monde de la conversation, nous donnant la confiance et les conseils pour aborder toute interaction avec plus de créativité et de compassion.

Abordant nos conversations en face à face ainsi que celles que nous avons par téléphone, e-mail, SMS et médias sociaux, Talk est un guide réfléchi pour quiconque cherche à mieux établir et entretenir ses relations. De la gestion de nos émotions et de la stimulation de la créativité à la navigation des conflits et à une plus grande inclusivité, les bonnes compétences conversationnelles pourraient bien être la clé d'une vie plus significative.