Le Design de tous les jours : Édition révisée et augmentée

Le guide essentiel du design centré sur l’humain

« Encore plus pertinent aujourd’hui qu’au moment de sa première publication. » — Tim Brown, PDG d’IDEO

Même les plus intelligents d’entre nous peuvent se sentir dépassés lorsqu’ils ne parviennent pas à déterminer quel interrupteur ou quel brûleur de cuisinière allumer, ou s’il faut pousser, tirer ou faire glisser une porte.

Ce livre ingénieux, voire libérateur, soutient que la faute n’est pas la nôtre, mais celle d’un design de produits qui ignore les besoins des utilisateurs et les principes de la psychologie cognitive. Les problèmes vont des commandes ambiguës et dissimulées aux associations arbitraires entre commandes et fonctions, auxquels s’ajoutent un manque de retour d’information ou d’autres formes d’aide et des exigences de mémorisation déraisonnables.

The Design of Everyday Things montre qu’un design de qualité, facile à utiliser, est possible. Les règles sont simples : rendre les éléments visibles, exploiter les associations naturelles qui relient fonction et commande, et utiliser intelligemment les contraintes. L’objectif : guider l’utilisateur sans effort vers la bonne action, sur la bonne commande, au bon moment.

The Design of Everyday Things est un ouvrage de référence essentiel qui explique comment — et pourquoi — certains produits satisfont les clients tandis que d’autres ne font que les frustrer.