Qui a dit que les éléphants ne pouvaient pas danser

En 1990, IBM était un dinosaure d’entreprise au bord de l’extinction, tandis que le monde des affaires assistait à ce qui semblait être le dernier chapitre de l’histoire d’une icône américaine.

L’entreprise était paralysée par sa propre bureaucratie, perdait des milliards et avait complètement perdu le contact avec ses clients. Le consensus était sans appel : IBM était trop grande, trop lente et devait être démantelée pour survivre.

C’est alors que Lou Gerstner fut nommé directeur général. Dans une histoire devenue légendaire dans les annales du monde des affaires, ce directeur général non technicien a mené l’un des plus grands redressements d’entreprise de l’histoire. Ce récit de première main détaille le parcours périlleux d’une transformation d’entreprise d’envergure.

Gerstner révèle la stratégie de gestion et les principes de leadership essentiels qu’il a utilisés pour reconstruire l’entreprise de l’intérieur, en remettant en cause une culture d’entreprise dysfonctionnelle afin de recentrer l’activité sur le marché.

Who Says Elephants Can’t Dance? est bien plus que le récit de la renaissance d’IBM ; c’est une étude de cas en management particulièrement instructive sur la gestion de crise et l’exécution implacable nécessaires pour exercer un véritable leadership en affaires. De la décision de conserver l’entreprise unie au pari stratégique sur les services et à la création de l’e-business, Gerstner livre un regard d’une franchise saisissante sur ce qu’il faut pour transformer une entreprise et une industrie.

Les leçons durement acquises par Gerstner constituent une véritable leçon de leadership dans des situations à enjeux élevés :

Diriger en temps de crise : découvrez les principes appliqués dès le premier jour par Gerstner pour stopper l’hémorragie d’une entreprise qui perdait des milliards, et comment il a pris la décision cruciale de maintenir IBM unie contre l’avis de presque tous les experts. Impulser la transformation culturelle : apprenez à affronter une bureaucratie enracinée et repliée sur elle-même et à reconstruire une entreprise de l’intérieur en changeant la façon dont les gens pensent, travaillent et collaborent. Une exécution implacable : allez au-delà de la théorie avec un guide pratique pour transformer la stratégie en action, célèbre pour avoir été résumé par cette déclaration de Gerstner : « La dernière chose dont IBM a besoin en ce moment, c’est d’une vision. » Une nouvelle vision pour l’industrie technologique : comprenez la réflexion stratégique qui a transformé IBM, d’une entreprise axée sur le matériel en un géant porté par les services et qui a créé le concept d’e-business, changeant ainsi l’industrie à jamais.