Conversations difficiles : Comment aborder les sujets qui comptent le plus
ANT
- Des schémas en couleur et des exemples concrets tout au long du texte.
- Écrit pour les lecteurs novices en la matière.
- Des séries de problèmes par chapitre avec des solutions complètes.
- Connectez ce bloc à un méta-champ de produit pour le faire varier par titre.
Livraison gratuite pour les éditions imprimées.
Découvrez une autre lecture captivante à ajouter à votre bibliothèque numérique.
Description
L'édition du 10e anniversaire du best-seller commercial du New York Times, maintenant mise à jour avec "Réponses aux dix questions que les gens posent"
Nous tentons ou évitons des conversations difficiles tous les jours, qu'il s'agisse de gérer un employé sous-performant, d'être en désaccord avec un conjoint ou de négocier avec un client. Issu du Harvard Negotiation Project, l'organisation qui vous a apporté Getting to Yes, Difficult Conversations propose une approche étape par étape pour avoir ces conversations difficiles avec moins de stress et plus de succès. Vous apprendrez à :
· Décrypter la structure sous-jacente de chaque conversation difficile
· Démarrer une conversation sans se montrer sur la défensive
· Écouter le sens de ce qui n'est pas dit
· Rester équilibré face aux attaques et aux accusations
· Passer de l'émotion à la résolution de problèmes productive
Spécifications
Foire aux questions
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