Principes fondamentaux du marketing des services de santé

L'essentiel du marketing des soins de santé, cinquième édition, fournit aux étudiants une connaissance fondamentale des principes du marketing et de leur application particulière dans le domaine des soins de santé. Offrant une approche attrayante et accessible, la cinquième édition de ce texte très actuel propose un contenu nouveau ou élargi sur les médias sociaux et le marketing numérique, une étude approfondie de l'éthique, l'impact de la technologie sur le marketing et les soins de santé, et du contenu multimédia supplémentaire pour ajouter de la pertinence et engager davantage les étudiants. Nouveautés de la cinquième édition : - Un nouveau chapitre sur le marketing à l'ère numérique aborde les nouveaux concurrents perturbateurs dans le secteur de la santé, les influences numériques tout au long des étapes du parcours du patient, l'Internet des objets (IoT) et son effet sur le marketing, et plus encore. - Seize nouvelles études de cas soulignent l'impact de la COVID-19, le marketing du portail patient, l'impact des fusions dans le secteur de la santé sur la culture organisationnelle, les influences des médias sociaux et d'autres sujets d'actualité. - Des liens dans chaque chapitre connectent les étudiants à des ressources numériques précieuses, y compris des liens vidéo et web qui éclairent les concepts du chapitre et fournissent une base pour la discussion en classe. - Une discussion nouvelle et élargie sur la technologie tout au long du texte, y compris l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), du big data et des groupes de discussion virtuels dans les études de marché ; les modèles de distribution OTT tels qu'Apple TX et Roku dans la publicité, et comment la technologie impacte le vieillissement sur place pour la démographie des seniors en croissance. - Une discussion considérablement améliorée de la transparence dans les réponses gouvernementales, des consommateurs et des entreprises concernant les prix, y compris une nouvelle section sur les modèles de paiement basés sur la valeur. - Un nouveau chapitre de synthèse (16) sur les considérations éthiques en marketing couvre les domaines d'intérêt et de débat actuels dans le marketing des soins de santé.