L'Enquête Humaine, 3e édition : L'art délicat de demander au lieu de dire (La série Le leadership humain)
ANT
- Des schémas en couleur et des exemples concrets tout au long du texte.
- Écrit pour les lecteurs novices en la matière.
- Des séries de problèmes par chapitre avec des solutions complètes.
- Connectez ce bloc à un méta-champ de produit pour le faire varier par titre.
Livraison gratuite pour les éditions imprimées.
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Description
La plupart des leaders supposent qu'ils sont de bons communicateurs. Ce qu'ils font en réalité – la plupart du temps – c'est donner des ordres. Et donner des ordres, même avec de bonnes intentions, est un mouvement de pouvoir subtil qui ferme les gens, retient des informations cruciales et érode discrètement la confiance.
La Demande Humble plaide pour une approche différente : poser des questions dont vous ne connaissez pas vraiment les réponses, avec une posture de curiosité plutôt que d'autorité.
Ce que vous trouverez dans cette troisième édition entièrement mise à jour :
Le cycle ORJI – pourquoi les conversations tournent mal en une fraction de seconde, et comment interrompre ce schéma Un modèle des niveaux de relation pour diagnostiquer où se trouve votre équipe – et comment évoluer vers une véritable ouverture et confiance Pourquoi la hiérarchie et la culture du « dire » sapent activement la sécurité psychologique – et que faire à ce sujet Un nouveau chapitre sur la demande humble dans le travail à distance et hybride (spoiler : ça marche – et ça pourrait même mieux marcher) Des exercices pour le lecteur, douze mini-études de cas et un guide de discussion pour les équipes
Idéal pour : les managers, les leaders, les coachs, les professionnels de la santé, et toute personne naviguant dans des équipes complexes et interdépendantes. C'est un changement de mentalité, pas un script.
Préface de Michael Bungay Stanier. Basé sur cinquante ans de recherche d'Edgar H. Schein au MIT. Plus de 300 000 exemplaires vendus.
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