Merci pour le feedback : La science et l'art de bien recevoir les commentaires
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Description
Les coauteurs de Conversations difficiles, best-seller du New York Times, s’attaquent au sujet le plus délicat de tous : la façon dont nous nous percevons
Douglas Stone et Sheila Heen ont passé les quinze dernières années à travailler avec des entreprises, des organismes sans but lucratif, des gouvernements et des familles afin de déterminer ce qui nous aide à apprendre et ce qui nous en empêche. Dans Merci pour vos commentaires, ils expliquent pourquoi recevoir des commentaires est si crucial et pourtant si difficile, et proposent un cadre simple ainsi que des outils puissants pour nous aider à accueillir avec curiosité et sérénité le déluge de remarques en passant, d’évaluations annuelles et de commentaires non sollicités qui jalonne notre vie. Ils conjuguent les dernières découvertes en neurosciences et en psychologie à des conseils pratiques et avisés. Merci pour vos commentaires est appelé à devenir un classique dans les domaines du leadership, du comportement organisationnel et de l’éducation.
Spécifications
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