Le cabinet d'avocats axé sur le client : Comment réussir dans un monde axé sur l'expérience
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Description
Le secteur juridique a longtemps fait preuve d'une aversion au risque, mais lorsqu'il s'agit de s'adapter au monde axé sur l'expérience créé par des entreprises comme Netflix, Uber et Airbnb, le maintien du statu quo pourrait sonner le glas des cabinets d'avocats d'aujourd'hui.
Dans The Client-Centered Law Firm , l'expert en technologie juridique Jack Newton propose un regard lucide et opportun sur la manière dont offrir une expérience centrée sur le client et gérer un cabinet d'avocats efficace et rentable ne sont pas des idées contradictoires. Grâce à cette approche, elles se stimulent mutuellement. Couvrant le quoi, le pourquoi et le comment de la gestion d'un cabinet axé sur le client, avec des exemples de cabinets d'avocats menant cette révolution ainsi que des stratégies pratiques de mise en œuvre, The Client-Centered Law Firm est un appel à libérer l'énorme demande latente du marché juridique en offrant des expériences centrées sur le client, en améliorant les processus internes et en augmentant la rentabilité.
Spécifications
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