Qu'est-ce que j'ai dit de mal ? L'étiquette au quotidien pour éviter les moments gênants dans les relations, le travail et la vie.

Vous êtes-vous déjà demandé quoi dire à un ami, à un collègue ou à votre patron ? Vous arrive-t-il de perdre vos moyens lors des bavardages, d’avancer à tâtons sur des sujets délicats ou de douter de votre instinct dans des moments à forts enjeux, comme une négociation salariale ou une rencontre avec les parents de votre partenaire ? Si oui, vous n’êtes pas seul. Et la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez apprendre à gérer tout cela avec aisance.

Dans Was It Something I Said? , l’experte en savoir-vivre Alison M. Cheperdak démystifie les situations sociales et professionnelles et vous apprend à les aborder avec respect, assurance et élégance.

Dans toutes les situations, que ce soit dans votre vie personnelle ou professionnelle, respecter les autres et nous-mêmes exige des compétences relationnelles et une intelligence socioémotionnelle — en un mot, le savoir-vivre .

S’appuyant sur son expérience des situations de forte pression en tant qu’avocate, présentatrice du journal télévisé et membre de l’équipe de l’aile Ouest de la Maison-Blanche, Alison partage les compétences relationnelles qui distinguent les gens dans les contextes sociaux et professionnels : garder son sang-froid sous pression, faire preuve de gentillesse et soigner sa présence sans affectation.

Ce livre vous aidera à :

Honorer les autres et les moments importants que vous partagez avec eux. Parler à des inconnus, engager et conclure une conversation, et parler de vous avec charme. Gérer les situations embarrassantes (et vous en remettre !). Décrypter les codes vestimentaires et les règles de savoir-vivre à table dans toutes sortes de contextes.

Que vous portiez un toast, envoyiez un texto ou vous mettiez à table, les petits détails font toute la différence. Was It Something I Said? est votre guide pour les gérer avec bienveillance, assurance et attention — afin de créer des liens plus profonds et d’évoluer dans le monde avec une élégance naturelle.